애프티는 온/오프라인 통합 회원 등급 관리를 지원합니다!
회원 등급은 기본적으로 조건을 충족시 자동 변경됩니다. 수동 변경도 가능하니 해당 가이드를 통해 등급 조건 설정 방법을 확인해보세요
회원 등급의 추가 및 수정, 관리를 원하시면 아래 가이드를 참고해주세요!
등급 자동 변경 설정하기
회원 등급은 기본적으로 자동 변경됩니다. 아래 가이드를 참고해 등급 자동 변경 조건을 설정해보세요!
먼저 [회원관리 > 회원 등급/그룹 > 회원 등급 관리] 탭을 들어가주세요.
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해당 화면에서 등급이 자동 변경되는 조건을 선택할 수 있습니다. 아래 설명을 참고해주세요.
‘자동 변경 주기 설정’: 설정한 주기로 등급이 자동 변경
‘자동 변경 기준 데이터 설정’: 설정한 기간의 데이터를 기준으로 등급이 자동 변경
‘회원 등급 기준’
구매 금액: 고객이 주문한 구매 금액을 기준으로 회원 등급이 자동 변경
구매 건수: 고객이 주문한 구매 건수를 기준으로 회원 등급이 자동 변경
구매 금액 + 구매 건수: 구매 금액과 구매 건수가 등급 기준을 모두 충족해야만 등급이 자동 변경
구매 금액 or 구매 건수: 구매 금액 또는 구매 건수의 등급 기준이 충족될 때, 등급이 자동 변경
다른 등급과 조건이 동시에 충족될 때는 우선순위가 높은 등급으로 자동 변경됩니다.
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위의 회원 등급 기준을 선택하시면 해당 하위 카테고리인 구매 금액 기준 또는 구매 건수 기준을 선택하여 구분할 수 있습니다.
‘구매 금액 기준’
총 실결제 금액: 총 주문 금액에서 각종 할인/쿠폰/적립금 등이 제외된 실결제 금액으로 구매 금액을 계산
총 주문 금액: 총 상품 구매 금액을 기준으로 구매 금액 계산
‘구매 건수 기준’
주문 횟수: 고객이 주문한 횟수를 기준으로 구매 건수를 계산
상품(품목) 개수: 고객이 주문한 품목의 수를 기준으로 구매 건수를 계산
‘신규 회원 등급’: 신규로 가입한 회원이 선택한 등급으로 자동 분류
기본 설정을 선택/변경 후 등급 기본 설정 저장하기 버튼을 눌러 설정을 완료해주세요.
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설정하신 기준에 맞춰 등급이 변경됩니다.
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기존에 등급과 변경한 등급 기준이 맞지 않다면, 기존 등급을 수정해주세요!
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ex) 구매 금액을 기준으로 설정해 놓은 등급이 있는 상태에서, 등급 기준을 구매 건수로 변경하셨다면 기존 등급을 수정해주셔야 합니다!
등급 수동 변경하기
회원 등급을 수동으로 설정하기 원하면, 토글을 off 해주세요.
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이제 등급이 수동으로 변경됩니다. 등급에 회원이 자동으로 추가되지 않음으로 회원을 직접 추가해 등급을 적용해주세요!
회원 직접 추가는 등급 수정하기 페이지에서 진행할 수 있습니다. 등급 목록에서 더보기 아이콘을 눌러 등급 수정하기 버튼을 눌러주세요.
해당 페이지에서 직접 추가할 회원들을 선택해 등급에 추가해주시면 됩니다.
