브랜드의 온오프라인 회원을 한 눈에 확인하고, 각 회원별 정보를 자세히 확인해보세요!
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어렵게 관리했던 오프라인 회원의 구매 내역부터 자주 이용하는 매장까지 쉽게 조회할 수 있습니다.
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매장에서 전해주는 고객에 대한 실시간 메모까지! 회원 관리에 활용해보세요 
회원 조회를 진행하기 전에, 회원 등록이 되어있는지 확인해주세요!
자세한 회원 등록절차가 궁금하다면? 아래의 가이드를 참고해주세요!
전체 회원조회하기
회원 등록이 완료되면, [회원 관리- 전체 회원] 탭에서 브랜드의 회원을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
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테이블 세팅 버튼을 눌러 원하는 항목만 선택해 확인할 수 있습니다. x 닫기 버튼을 누르면 변경한 항목이 반영됩니다.
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각 항목별 옆 필터를 클릭해 원하는 정렬과 정보들만 선택할 수 있습니다. 정렬은 클릭 시, 즉시 반영되고 필터는 필터 내용 입력 또는 선택 후, x 버튼을 누르면 반영됩니다.
[휴면 회원] 탭과 [탈퇴 회원] 탭을 통해 휴면 회원과 탈퇴 회원도 조회하실 수 있습니다.
휴면 회원 조회
휴면 회원은 1년 이상 온라인 쇼핑몰 기록이 없는 고객들을 일시 정지 시키는 기능입니다.
2023년 9월 15일에 폐지된 개인정보 유효기간제 시행에 따라 1년 이상 온라인 쇼핑몰 기록이 없는 고객들은 자동으로 휴면 회원으로 처리되고, 개인정보가 분리 보관되었습니다.
하지만 현재는 해당 법령이 폐지되어 반드시 1년 이상 온라인 쇼핑몰 기록이 없는 고객들을 휴면 회원 처리하지는 않아도 됩니다.
휴면 회원 기능을 사용하고 있다면, 토글을 켜서 휴면 회원 목록을 확인하실 수 있습니다.
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토글을 on 해주세요.
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테이블 세팅 으로 원하는 정보만 선택해 조회하실 수 있습니다.
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원하는 회원 목록을 선택해 엑셀 다운로드 로 파일로 저장할 수 있습니다.
탈퇴 회원 조회
[탈퇴 회원] 탭에서 탈퇴 회원을 조회할 수 있습니다. 탈퇴회원의 개인정보는 볼 수 없습니다.
개인회원 조회하기
회원의 이름을 클릭하면, 각 회원에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
기본정보
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회원의 ‘성함’, ‘ID’, ‘휴대전화번호’, ‘이메일 주소’, ‘생년월일’, ‘성별’ 과 같은 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
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회원의 가입경로에 대한 ‘가입일자’, ‘가입 경로’, ‘회원 유형’, ‘온라인 쇼핑몰 가입 여부’를 확인할 수 있습니다.
회원 등급/그룹
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회원의 등급과 그룹에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 등급 해제하기 & 그룹에서 제외 버튼으로 해당되는 등급 / 그룹에서 제외할 수 있습니다.
회원 등급과 그룹의 차이는 뭔가요?회원 등급 구매 금액이나 건수로 고객의 충성도를 기반해 차별화된 혜택을 제공하기 위한 기준
예시) Bronze: 0~50만원 구매 / Silver: 50~100만원 구매 / Gold: 100만원 이상 구매
회원 그룹 고객의 다양한 특성이나 행동 패턴을 기준으로 마케팅 전략을 세분화하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 분류
예시) 신규 가입 회원: 최근 1개월 이내 가입한 회원 / 지역별 그룹: 서울, 부산, 대구 등
회원 등급/그룹 설정을 하고싶으시다면?
회원 등급/그룹 설정을 하고싶으시다면? 구매/활동 정보
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회원의 구매정보 뿐 아니라, 활동 정보까지 확인할 수 있습니다.
자세한 구매/활동정보는 다음과 같습니다.
총 구매 금액 해당 기간 동안의 총 구매 금액
총 실결제 금액 해당 기간 동안의 총 실결제 금액 (할인 혜택 포함)
가장 최근 방문 매장 해당 기간 동안의 최근 방문 매장명과 방문 일자
자주 방문하는 매장 해당 기간 동안의 가장 자주 방문한 매장명과 방문 횟수
최근 구매 일자 해당 기간 동안 가장 최근 구매 일자
최근 구매 금액 가장 최근 1회 결제 구매 금액
가장 많이 구매한 브랜드 / 카테고리 해당 기간 동안의 가장 많이 구매한 브랜드와 카테고리 정보
오프라인 매장 구매 금액 해당 기간 동안의 오프라인 매장 총 구매 금액
온라인 쇼핑몰 구매 금액 해당 기간 동안의 온라인 매장 총 구매 금액
온라인 쇼핑몰 접속 기록 접속 국가 및 접속 IP 최근 수집 내용
가장 많이 구매한 옵션 정보 해당 기간동안 가장 많이 구매한 옵션 정보 3개
tip) 회원의 온라인 정보 뿐 아니라, 오프라인 매장 정보도 함께 확인해보세요!
매장 구매 금액은 얼마인지, 자주 방문하는 매장은 어디인지 확인할 수 있습니다.
* 최근 한달, 3개월, 6개월, 1년 탭을 눌러 기간별 정보도 함께 확인해보세요!
회원 메모
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매장에서 발생한 이슈에 대한 회원 메모를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
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메모 추가 버튼으로 회원 메모를 추가할 수 있습니다.
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각 메모 좌측에 V 버튼을 클릭하면 삭제 및 수정이 가능합니다.