FAQ

자주 묻는 질문 인사이트 대시보드 임의로 매출 데이터를 업로드할 수 있나요? 임의로 매출 데이터를 업로드하는 기능은 현재 애프티에서 제공하고 있지 않습니다 애프티의 매출 데이터는 애프티pos 및 연동된 온라인 스토어에서 일어난 모든 결제 내역을 바탕으로 생성되기 때문에, 임의의 매출 데이터 처리는 불가합니다 매출 데이터를 원본으로 다운로드 받을 수 있나요? 네! 가능합니다 인사이트 대시보드 상단의 “엑셀 다운로드” 버튼 클릭 시, 화면 상 보이는 데이터 그대로 엑셀 파일로 다운로드 처리 됩니다 상품 관리 카페24 상품을 자동으로 등록할 수 있나요? 네, 가능합니다 온라인 스토어 개설 시, 카페24 연동으로 진행하면 카페24에 등록된 모든 상품 정보가 애프티에 자동으로 동기화 처리 되어 확인이 가능합니다 기존 바코드로 상품을 등록할 수 있나요? 네, 가능합니다 상품 일괄 등록에서 바코드 항목에 기존 사용하시던 바코드 넘버를 입력하시면, 해당 바코드로 상품이 등록 처리됩니다 카페24 상품의 바코드는 어떻게 처리되나요? 카페24 상품의 바코드는 카페24 내 입력하신 자체 품목 코드, 자체 상품 코드로 등록됩니다 만약, 카페24 상품 내에 자체 품목 코드 혹은 상품 코드를 입력하지 않으신 경우, 애프티에서 바코드를 자동 생성합니다 상품별로 pos노출 설정을 변경할 수 있나요? 네, 가능합니다 상품 일괄 수정을 통해서 pos 노출 설정을 진행할 수 있습니다 상품 일괄 수정이 가능한가요? 네, 가능합니다 상품 일괄 수정을 통해서 자체 품목 코드, 바코드, 스토어 노출 설정 등을 엑셀 일괄 업로드로 수정할 수 있습니다 재고 관리 재고를 일괄적으로 등록 처리할 수 있나요? (엑셀 파일 업로드) 네, 가능합니다 애프티에서 재고 등록 양식을 다운로드 받아서 엑셀 파일을 통해 일괄적인 재고 등록이 손쉽게 가능합니다 창고란 무엇인가요? 창고란, 실제 이용하시는 물류 창고 등의 기타 재고 보관소를 사용할 때 편리하게 이용할 수 있도록 제공되는 기능입니다 온라인 스토어와 오프라인 스토어의 재고를 똑같이 가져갈 수 있나요? 네, 가능합니다 창고와 스토어를 연동하여 생성한 온라인 스토어 및 오프라인 스토어를 창고와 연동시키면 창고 연동된 모든 스토어의 재고가 동일하게 처리됩니다 (실시간 연동 처리됩니다 ) 재고 이동 과정은 어떻게 진행되나요? 재고 이동 과정은 발주 요청 → 발주 승인/거절 → 상품 발송 → 확정/반품 처리로 진행됩니다 이 과정에서 발주 승인이 처리된 경우, 해당 재고가 예약 재고로 잡히며, 발송 처리 시 이동 중 재고로 변경됩니다 최종적으로 확정된 경우, 재고를 받은 스토어/창고의 가용 재고로 재고가 이동됩니다 확정/반품 과정 중에 재고를 폐기 혹은 불량 재고로 처리할 수 있습니다 스토어 관리 / pg 신청 관련 기존 계약된 pg/van를 이용할 수 있나요? 기존 계약된 pg/van을 이용하실 수 없습니다 애프티는 kicc pg를 사용 중이며, 해당 pg에 대한 신청을 진행해야만 합니다 단, 기존 계약된 pg사가 kicc인 경우에는 애프티로 문의주시면, pg를 사용하실 수 있는 안내가 발송됩니다 pg 신청 시, 필요한 서류는 어떻게 발급받나요? pg 신청 시 필요한 서류는 아래와 같이 발급을 받아야 합니다 서류명 발급처 / 설명 사업자등록증명원 정부24 홈페이지에서 발급 가능합니다 사업자등록증 국세청 홈택스에서 발급 가능합니다 사업장명의통장사본 대표자(사업자)명의의 사업장 통장 사본을 스캔해야 합니다 대표자 신분증 주민등록번호 전체가 보여야 합니다 (법인사업자인 경우) 법인등기부등본 인터넷등기소를 통해 발급 가능합니다 3개월 내 발급 서류여야 합니다 (법인사업자인 경우) 실제 소유자 확인 서류 하단에 법인도장 날인이 반드시 포함되어야 합니다 3개월 내 발급 서류여야 합니다 (법인사업자인 경우) 법인인감증명서 온라인 발급이 불가하며, 등기소 혹은 구청에 방문하여 발급받아야 합니다 원본 파일이어야 하며 3개월 내 발급 서류여야 합니다 카페24를 제외한 다른 온라인 쇼핑몰 연동은 어떻게 진행되나요? 카페24를 제외한 다른 온라인 쇼핑몰은 현재 쇼피파이 외에는 제공하고 있지 않습니다 아임웹 등 온라인 쇼핑몰 연동이 필요하신 경우 애프티 고객센터 https //25kdv channel io/home 로 문의 남겨주세요! (카페24) 회원 혜택 적용 (카페24) 온오프라인 구매 내역으로 회원 등급을 자동 처리할 수 있나요? 네, 가능합니다 해당 기능을 활용하실 경우, 카페24의 자동 등급을 해제해주시고, 애프티에서 기존 자동 등급 기준에 맞추어 등록해주시면 온오프라인 통합 구매 실적으로 회원의 등급이 자동으로 배치됩니다 (카페24) 회원 등급 혜택을 애프티pos로 적용할 수 있나요? 네, 가능합니다 회원 등급 동기화 처리를 통하여, 애프티pos에서 회원 조회를 하면 자동으로 설정된 등급 혜택이 적용될 수 있습니다 (카페24) 온라인 쇼핑몰에 가입한 회원의 적립금 / 쿠폰을 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다 애프티pos에서 휴대전화번호를 통해 회원을 조회하고, 해당 회원이 보유한 각종 혜택 (등급 혜택, 적립금, 쿠폰 등)을 사용 처리할 수 있습니다 사용된 적립금 및 쿠폰은 연동된 카페24 온라인 쇼핑몰에서도 사용 처리가 진행됩니다 애프티pos pos 전용 기기는 반드시 구매해야 하나요? 기존 pos기로 사용할 수 없나요? 기존 pos기에서 사용하시는 경우, 카드 결제 단말기만 구매하여 사용하실 수 있습니다 😊 혹은 노트북과 같은 기존 사용 중이신 디바이스에 카드 결제 단말기를 연동하여 사용도 가능합니다! pos 전용 기기 설치는 어떻게 진행하나요? 해당 설치는 전담 컨설턴트가 신청부터 설치 완료 및 a/s까지 관리하여 매장 오픈, 운영 일정에 맞게 진행됩니다 도입 일정에 대한 상담이 필요하신 경우 고객센터 https //25kdv channel io/home 를 통해 문의를 남겨주세요! 애프티pos에서 여러 계정을 등록하여 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다 애프티 어드민에서 여러 개의 스토어 접근 계정을 생성하고, 이를 pos에서 동시 로그인 처리하여 1개의 스토어pos에서 여러 개의 계정을 전환하면서 판매 담당자를 변경할 수 있습니다