(카페24) 회원 등급 통합 정책

✨ 애프티에서는 연동된 온라인 스토어(카페24)를 통해 온라인 쇼핑몰에 가입된 회원을 애프티pos에서 조회, 보유 쿠폰/적립금 이용 결제, 등급에 따른 혜택 제공으로 온오프라인 통합 회원 관리를 진행할 수 있습니다 해당 기능에 대한 정책을 꼼꼼하게 확인해보시고, 브랜드 운영에 알맞게 활용해보세요! 🔗 카페24 ↔ 애프티 등급 동기화 정책 카페24 ↔ 애프티의 회원 등급 동기화를 통해서 카페24에서 설정한 회원 등급 혜택을 애프티pos에서 적용할 수 있습니다 기본적으로 매일 새벽 2시 카페24 어드민에서 설정한 등급 자동화 정책 및 등급 목록, 등급 혜택 정보를 동기화 합니다 1️⃣ 카페24어드민에서 등급을 생성/수정/삭제할 수 있습니다 등급을 새롭게 생성하거나 기존 등급을 수정 및 삭제하는 경우 카페24 어드민 (쇼핑몰 관리자 페이지)에서 진행해야 합니다 카페24 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 등급 관리 > 회원 등급 목록 에서 생성/수정/삭제를 진행합니다 생성, 수정, 삭제되어 최종 반영된 카페24의 등급 목록은 애프티 어드민에서 동기화 처리를 통해 확인이 가능합니다 애프티 어드민에서 회원 관리 > 등급 관리 > 등급 목록에서 카페24에 등록된 모든 등급 목록을 확인할 수 있습니다 등급 목록 생성 및 수정, 삭제는 애프티 어드민에서 진행할 수 없습니다 🥺 왜 애프티 어드민에서는 등급 생성/수정/삭제가 안되나요? 카페24에서는 현재 회원 등급을 생성하거나 수정 및 삭제하는 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 2️⃣ 카페24어드민에서 등급 혜택을 수정할 수 있습니다 각 등급에 따른 적립금 지급 혜택(구매 적립) 및 구매 할인 혜택은 카페24 어드민에서 설정할 수 있습니다 각 등급 수정 영역에서 구매 시 할인/적립 혜택을 설정할 수 있습니다 등급 혜택 설정은 애프티 어드민에서 진행할 수 없습니다 🥺 왜 애프티 어드민에서는 등급 생성/수정/삭제가 안되나요? 카페24에서는 현재 회원 등급의 혜택을 수정하는 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 3️⃣ 카페24에서 설정된 등급 혜택이 애프티pos에서도 적용됩니다 ⚠️ 등급 혜택 중 구매 할인 혜택의 경우, 카페24에서 설정한 절사정책이 반영되지 않습니다 애프티pos에서 1원 단위로 자체 절사 처리를 진행합니다 현재 카페24에서 등급에 대한 구매 할인 혜택에서 절사 정책에 대한 정보를 확인할 수 있는 api를 제공하고 있지 않습니다 이에 따라 애프티에서 설정된 절사 정책을 확인할 수가 없어 애프티pos에서는 부득이하게 1원 단위 절사로 절사 정책이 진행됩니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 절사 정책이란? % 단위로 할인되는 경우, 1원 / 10원 / 100원 단위로 할인 금액을 설정하는 정책을 의미합니다 예시) 48000원의 구매 상품에 대한 1% 할인, 100원 단위 절사 정책을 진행하는 경우, 할인되는 금액은 480원이 아닌 400원으로 진행됩니다 카페24 어드민에서 설정된 혜택에 따라서 오프라인 구매 시 (애프티pos 결제 시), 휴대전화번호를 통해 회원을 조회하여 등급 혜택을 적용할 수 있습니다 애프티pos에서 회원 조회를 통해 회원을 선택하면, 회원 등급에 따라 자동으로 혜택들이 적용됩니다 🫂 카페24 ↔ 애프티 자동 등급 정책 자동 등급 이란? 자동 등급은 등급 기준에 맞추어, 등급 변경 주기를 설정하여 해당 설정된 주기마다 기준에 따라 회원의 구매 내역을 토대로 자동으로 등급을 배치하는 형태의 등급 관리를 말합니다 요약 자동 등급 서비스의 설정 주체(카페 24 or aft)에 따라 사용 가능한 기능에 대한 요약입니다 서비스 카페24 어드민에서 자동 등급을 세팅하는 경우 애프티 어드민에서 자동 등급을 세팅하는 경우 애프티pos 회원 조회 ✅ ✅ 애프티pos 보유 쿠폰/적립금 사용 결제 ✅ ✅ 애프티pos 회원 등급에 따른 할인 혜택 적용 ✅ ✅ 애프티pos 회원 등급에 따른 적립금 지급 ✅ ✅ 온오프라인 통합 구매 실적으로 등급 자동 배치 ❌ ✅ 자세한 설명은 아래 내용을 확인해주세요 (1) 카페24에서 자동 등급을 사용하는 경우 1️⃣ 온오프라인 통합 구매 실적으로 등급 산정을 할 수 없습니다 🥺 왜 온오프라인 통합 구매 실적으로 등급 산정이 안되나요? 카페24에서는 현재 오프라인 구매 내역을 회원 구매 내역으로 포함시킬 수 있는 연동 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 카페24 어드민에서 자동 등급을 사용하는 경우, 온라인 구매 실적을 통해서 자동 등급 산정이 진행됩니다 카페24 기존 등급 체계를 그대로 사용하여 애프티pos에 적용됩니다 2️⃣ 애프티 어드민에서 카페24 어드민에 설정된 내용을 수정할 수 없습니다 🥺 왜 애프티 어드민에서 카페24 등급 설정 내용을 변경할 수 없나요? 카페24에서는 현재 자동 등급 기준에 대한 변경/수정을 하는 연동 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 카페24 어드민에서 자동 등급을 사용하는 경우, 애프티 어드민에서는 설정된 자동 등급 기준 및 변경 주기 내용을 확인만 가능합니다 회원 관리 > 등급 관리 > 자동 등급 설정 에서 카페24 어드민에서 설정된 내용이 보입니다 해당 내용은 애프티 어드민에서 수정이 불가하며, 반드시 카페24에서 수정을 진행 해야 합니다 (2) 애프티에서 자동 등급을 사용하는 경우 1️⃣ 온오프라인 통합 구매 실적으로 등급 산정을 할 수 있습니다 ⚠️ 애프티에서 자동 등급을 사용하고자 하는 경우, 카페24 어드민에서 자동 등급 설정을 반드시 삭제해주셔야 합니다 아래의 이미지와 같이 회원등급 자동변경 설정을 “사용 안함”으로 하셔야 애프티의 자동 등급을 사용할 수 있습니다 애프티에서 자동등급을 사용하는 경우, 애프티pos를 통해 구매한 실적 + 카페24 온라인 쇼핑몰에서 구매한 실적을 토대로 등급 산정이 진행됩니다 기존에 카페24 어드민에서 등록했던 자동 변경 설정 내용이 그대로 애프티 어드민에 남아서 반영되기 때문에, 기존 설정한 내용에서 기본 회원 등급 설정(회원 가입 시 자동으로 배치될 등급)을 진행해주시면 됩니다 자동 등급 설정을 변경할 수 있습니다 설정된 주기에 따른 오전 3시에 자동 등급 처리가 진행되어 회원의 등급이 온오프라인 통합 구매 실적을 바탕으로 자동으로 산정됩니다 해당 등급은 카페24 온라인 쇼핑몰에서도 동일하게 적용됩니다 (자동으로 동기화 처리 진행) 2️⃣ 애프티 어드민에서 카페24 어드민에 설정된 내용을 수정할 수 없습니다 🥺 왜 애프티 어드민에서 카페24 등급 설정 내용을 변경할 수 없나요? 카페24에서는 현재 자동 등급 기준에 대한 변경/수정을 하는 연동 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 카페24 어드민에서 자동 등급을 사용하는 경우, 애프티 어드민에서는 설정된 자동 등급 기준 및 변경 주기 내용을 확인만 가능합니다 3️⃣ 애프티가 자동 등급 산정을 하는 방식은 아래와 같습니다 (1) 자동 등급 설정 회원 등급 기준 설정 필수 필수 구매 금액 , 구매 건수 , 구매 금액 과 구매 건수 , 구매 금액 또는 구매 건수 중 1개를 선택할 수 있습니다 구매 금액 과 구매 건수 을 선택한 경우, 두가지 기준이 모두 만족해야 해당 등급으로 배정됩니다 구매 금액 또는 구매 건수 을 선택한 경우, 두가지 기준 중 1개만 만족해도 해당 등급으로 배정됩니다 구매 금액/건수 정의 설정 필수 필수 구매 금액을 총 실결제 금액 와 총 주문 금액 중 1개로 선택하여 설정할 수 있습니다 총 실결제 금액 으로 선택하게 되면, 주문 금액에서 할인 금액이 빠진 금액으로 기준에 맞게 등급이 산정됩니다 총 주문 금액 으로 선택하게 되면, 할인 금액을 빼지 않고 기존 주문한 금액으로 등급 기준에 맞게 등급이 산정됩니다 구매 건수를 주문 횟수 와 상품(품목)수 중 1개로 선택하여 설정할 수 있습니다 주문 횟수 로 선택하게 되면, 1번 주문 시 몇 개의 상품을 구매했느냐에 관계없이 1개의 주문으로 구매 건수가 측정되어 기준에 맞게 등급이 산정됩니다 상품(품목)수 로 선택하게 되면, 구매한 상품(품목)의 개수로 구매 건수가 측정되어 기준에 맞게 등급이 산정됩니다 기본 회원 등급 설정 필수 필수 최초 가입 시 배치되는 등급을 의미합니다 만약, 높은 등급을 기본 등급으로 배치한 경우, 다음 자동 등급 산정 주기 시 구매 이력에 따라 다시 등급이 하향되어 배치될 수 있습니다 자동 변경 주기 설정 필수 필수 자동 변경 주기는 매일, 3일, 1주, 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 1개로 선택이 가능합니다 매일, 3일을 선택하는 경우, 자동 등급을 실행한 날을 기준으로 1일 / 3일 간격으로 등급 재산정 진행됩니다 예시) 2월 12일에 자동 등급을 실행하여 3일 기준으로 변경 주기를 설정한 경우, 다음 등급 재산정이 시행되는 일자는 2월 15일입니다 1주를 선택하는 경우, 자동 등급을 실행한 주의 월요일을 기준 으로 1주 단위로 등급 재산정이 진행됩니다 예시) 2월 12일(수)에 자동 등급을 실행하여 1주 기준으로 변경 주기를 설정한 경우, 다음 등급 재산정이 시행되는 일자는 2월 17일(월)입니다 1개월 을 선택하는 경우, 자동 등급을 실행한 달의 1일을 기준으로 개월 단위로 등급이 재산정되어 진행됩니다 예시) 2월 12일에 자동 등급을 실행하여 3개월 기준으로 변경 주기를 설정한 경우, 다음 등급 재산정이 시행되는 일자는 5월 1일입니다 기준 누적 데이터 설정 필수 필수 기준 누적 데이터는 최근 1개월, 최근 3개월, 최근 6개월, 최근 12개월, 최근 24개월, 최근 36개월 중 1개로 선택이 가능합니다 등급 재산정이 시행되는 일자를 기준으로 최근 n개월의 온오프라인 구매 실적을 토대로 회원의 등급 재산정이 이루어집니다 (2) 등급 우선 순위 및 등급 기준 설정 \[우선 순위 설정] 필수 필수 만약, \[회원 등급 기준 설정]을 구매 금액 or 구매 건수 로 선택한 경우, 회원의 구매 금액 조건은 a등급 기준에 부합하고 구매 건수 조건은 b등급 기준에 부합하는 경우 우선 순위 숫자가 높은 등급으로 배치됩니다 (낮은 등급으로 배치) \[등급 기준 설정] 필수 필수 \[회원 등급 기준 설정]에 맞게 각 등급에 별 등급 기준을 설정해야 합니다 자세한 등급 기준 설정 방식은 아래의 내용을 참고해주세요 ⭐ 애프티 자동화 등급 사용 시 우선 순위 및 등급 기준 설정 방법 ⚠️ 기본적으로 등급 생성/삭제/수정은 카페24 어드민에서 관리해야 합니다 현재 카페24에서 등급 생성/삭제/수정에 대한 연동 api를 제공하고 있지 않습니다 카페24의 앱 서비스 연동 api 정책에 따라 제공되지 않는 api의 경우, 애프티에서 제공을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다 애프티 자동화 등급을 사용하는 경우, 등급 목록에서 아래의 화면과 같이 등급 기준을 입력하는 란이 보입니다 우선 순위 설정 방법 우선 순위는 1부터 999까지의 숫자를 입력할 수 있습니다 우선 순위 숫자는 겹치지 않게 해주세요 예시) 우선 순위가 2인 두개의 등급이 존재할 수 없습니다 높은 등급일 수록 낮은 숫자의 우선 순위로 입력해주세요 예시) vip 등급 1 … basic 등급 999 입력한 우선 순위에 따라서 가장 높은 등급(가장 우선 순위 숫자가 낮게 입력된 등급)의 등급 기준의 최대값은 자동으로 ∞ 으로 설정됩니다 가장 높은 등급의 경우 등급 기준(구매 금액, 구매 건수 등)의 최대값 설정이 되어 있지 않아야, 모든 회원이 자동화 기준에 맞추어 등급 내에 포함될 수 있습니다 입력한 우선 순위에 따라서 가장 낮은 등급(가장 우선 순위 숫자가 높게 입력된 등급)의 등급 기준의 최솟값은 자동으로 0으로 설정됩니다 가장 낮은 등급의 경우 등급 기준(구매 금액, 구매 건수 등)의 최소값 설정이 되어 있지 않아야, 모든 회원이 자동화 기준에 맞추어 등급 내에 포함될 수 있습니다 예시) 구매 금액을 기준으로 등급을 산정을 진행하고자 하는 경우 등급명 우선 순위 구매 금액 최소값 ( 원 이상) 구매 금액 최댓값 ( 원 미만) 기본 999 0 (자동 설정됩니다) 10000 silver 10 10000 100000 vip 1 100000 ∞ (자동 설정) 기본 등급은 0원 이상 10000원 미만으로 구매한 고객 silver 등급은 10000원 이상 100000원 미만으로 구매한 고객 vip 등급은 100000원 이상 구매한 고객 으로 산정되어 고객마다 등급이 배치됩니다 등급 기준 설정 방법 등급 기준은 자동 등급 설정 > 회원 등급 기준 에서 설정한 기준에 따라 입력란이 나옵니다 등급 관리 > 자동 등급 설정 > 등급 설정 기준 (화면상 노란색 표기) 구매 금액의 최소 / 최댓값 및 구매 건수의 최소 / 최대 값을 입력해주세요 🔔 등급 기준 입력 시 유의 사항 (1) 입력한 우선 순위와 등급 기준 구간이 서로 일치 해야 합니다 예시) 설정이 잘못된 구간의 예 등급명 우선 순위 구매 금액 최소값 ( 원 이상) 구매 금액 최댓값 ( 원 미만) 기본 999 0 (자동 설정됩니다) 10000 silver 10 20000 50000 gold 5 10000 20000 vip 1 100000 ∞ (자동 설정) 위의 경우, 우선 순위가 5인 gold의 구간 (10000 원 이상 20000 원 미만 구매)이 우선 순위가 10인 silver의 구간 (20000 원 이상 50000 원 미만 구매)보다 아래에 위치하므로 잘못된 구간 설정입니다 예시) 설정이 잘된 구간의 예 등급명 우선 순위 구매 금액 최소값 ( 원 이상) 구매 금액 최댓값 ( 원 미만) 기본 999 0 (자동 설정됩니다) 10000 silver 10 10000 20000 gold 5 20000 50000 vip 1 100000 ∞ (자동 설정) 위의 경우, silver와 gold의 등급 기준이 30000원 이상 구매한 고객 50000원 미만의 구매 금액 구간이 겹쳐집니다 이렇게 겹쳐지는 경우, 제대로 자동화 등급 설정이 진행되지 않습니다 (2) 등급끼리 등급 기준 구간이 겹치지 않게 작성해주세요 예시) 등급 구간이 겹쳐진 잘못된 구간 기준의 예 등급명 우선 순위 구매 금액 최소값 ( 원 이상) 구매 금액 최댓값 ( 원 미만) 기본 999 0 (자동 설정됩니다) 10000 silver 10 10000 50000 gold 5 30000 70000 vip 1 70000 ∞ (자동 설정) 위의 경우, silver와 gold의 등급 기준이 30000원 이상 구매한 고객 50000원 미만의 구매 금액 구간이 겹쳐집니다 이렇게 겹쳐지는 경우, 제대로 자동화 등급 설정이 진행되지 않습니다 (3) 등급 기준에 빈 구간이 발생하지 않게 작성해주세요 예시) 빈 구간이 생겨버린 잘못된 구간 기준의 예 등급명 우선 순위 구매 금액 최소값 ( 원 이상) 구매 금액 최댓값 ( 원 미만) 기본 999 0 (자동 설정됩니다) 10000 silver 10 10000 20000 gold 5 50000 70000 vip 1 70000 ∞ (자동 설정) 위의 경우, silver와 gold의 사이에 20000 원 이상 50000 원 미만 구매 고객이 배치되는 등급이 없어지는 등급 기준의 빈 구간이 생기게 됩니다 모든 등급이 서로 구간이 겹쳐지지 않게 잘 설정될 수 있게 해주세요 애프티에 대해서 더 궁금하시면, 언제든 고객센터를 찾아주세요 🙂