Tax refund에는 두 가지 방식이 있습니다. 아래 방식 중 브랜드가 선택해 진행할 수 있습니다.
1.
즉시환급 - 결제 후 매장에서 즉시 환급액을 받는 방식
2.
사후환급 - 공항 / 세금 환급 영업점 등의 환급 창구를 통해 환급액을 받을 수 있는 방식
(환급 전표 필수 지참)
해당 기능은 Tax Refund 신청 후 가능합니다. 신청 절차가 궁금하시다면 아래 가이드를 참고해주세요!1. 즉시 환급하기
즉시환급 조건
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주문금액이 15,000원 이상인 주문
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외국인 고객의 잔여즉시환급금이 남아있을때 사용 가능
Step1. 즉시 환급을 하기 위해서는 결제 시 포스화면에서 즉시환급 버튼을 눌러주세요.
Step2. 이후 보이는 화면에서 고객의 여권 정보를 수기 입력 후 환급요청 버튼을 눌러주세요.
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정확한 여권 정보(국가코드/여권번호/성함)를 입력해야만 여권 조회됩니다.
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(optional) 여권 정보는 여권 스캐너를 통해 쉽게 입력 가능합니다.
Step3. 환급 금액이 적용되면, 해당 금액이 할인된 금액으로 결제를 진행해주세요.
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결제 후, 결제영수증 외에도 즉시 환급전표를 발행할 수 있어요.
이후 해당 내역을 확인하거나 영수증, 환급 전표 출력을 원하시면 좌측 메뉴에서 [판매내역]탭을 들어가주세요.
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해당 내역에 환급 정보가 나타나고, 해당 내역 클릭 시 환불, 영수증 출력 및 환급 전표 출력이 가능합니다.
2. 사후 환급하기
사후환급 조건
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주문금액이 15,000원 이상인 주문
사후환급은 실제 환급이 발생된 것이 아니라 외국인 고객님이 발행된 사후환급 전표를 가지고 환급창구에 방문하여 세관원에게 신고해야 환급을 받을 수 있습니다.
Step1. 사후환급을 원하시면 먼저 정상 금액으로 결제를 진행한 뒤, [판매이력]에 들어가주세요.
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사후 환급을 원하시는 결제 내역을 선택하고 사후환급 버튼을 눌러주세요.
Step2. 사후 환급전표를 출력해주세요.
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사후 환급 처리가 완료되면 아래와 같이 환급전표 출력 버튼이 나타납니다.
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사후 환급을 위해서는 해당 환급 전표를 고객이 지참해야합니다. 해당 버튼을 눌러 환급 전표를 출력해 tax refund를 원하는 고객에게 제공해주세요.
3. 환불하기 & 환급 취소하기
일반 결제와 마찬가지로 [판매이력]탭에 들어가셔서 해당 내역을 클릭해 환불 버튼을 눌러주세요.
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이후 환불처리가 완료되고 나면, 환급도 함께 취소됩니다.
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사후환급의 경우에만 판매 내역에서 환급만 취소하는 것이 가능합니다.
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공항 등 환급장소에서 사후환급받으신 내용은 환급 처리되지 않으니 유의해주세요.