영수증 출력기의 프린터 드라이브가 충돌하는 경우도 발생할 수 있어요.
1) 가상 포트 드라이브가 설치되지 않은 경우
2) 해당 드라이브가 정상 설치되지 않은 경우
3) 기존 드라이버와 새로운 드라이버가 충돌하여 PC가 프린터를 인식 못하는 경우
4) 여러 프린터 드라이버가 존재하여 기본 프린트가 임의 변경되는 경우
아래의 내용을 보면서 같이 문제를 해결해볼까요?
1) 가상 포트 드라이브가 설치 되지 않은 경우
aft에서 초기 매장 설치 시에 프린터 가상포트 드라이버를 설치해드리기 때문에 거의 발생하지 않을거에요. 그래도 설치된 가상 포트 드라이브가 없는 경우에 오류가 발생할 수 있습니다.
가상 포트 드라이브는 프린터의 기본 드라이브를 설치하고, 설치하는 프로그램이에요.
2) 해당하는 드라이브가 정상 설치 되지 않은 경우
기종과 정확하게 맵핑되는 프린터 드라이브가 있습니다. 맞는 드라이브로 설치했는지 꼭 확인 부탁드립니다. (ex. A11 프린터 등)
PC에 따라 윈도우 버전이 다른 경우가 있습니다. 프린트 드라이브 설치 시, 정확한 버전을 확인해주세요.
3) 기존 드라이버와 새로운 드라이버가 충돌하여 PC가 프린터를 인식 못하는 경우
필요 없는 프린터 드라이버와 기 설치된 드라이브를 모두 삭제 (제어판 > 프로그램 제거) 진행해주세요.
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프린터에 드라이버 확인 (이미지 공유)
드라이버 제거 후 재설치 및 재부팅 테스트를 진행해주세요.
4) 여러 프린터 드라이버가 존재하여 기본 프린트가 임의 변경되는 경우
여러 프린터 드라이버가 존재하고, 윈도우에서 기본 프린터 자동관리 설정이 되어있을 경우 기본 프린터가 임의 변경될 수 있습니다.
설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 → “Windows에서 기본 프린터를 자동으로 관리하도록 허용” 옵션 비활성화를 진행해주세요. 또, 실제 사용할 프린터를 기본 프린터로 설정해주세요
aft pos 프로그램에서 테스트 출력을 진행해보세요.
→ 테스트 출력 방법
